Ne restez jamais à sec de glaçons, même quand votre machine s’arrête.

Dans le monde du CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants), une panne de machine à glaçons peut vite devenir une urgence :

cocktails, boissons fraîches, service… tout repose sur ces petits cubes transparents.

C’est pour éviter ces situations critiques qu’ICE PRO SERVICE a mis en place une solution unique :

le backup ICE FAMILY.

Le constat : une panne de machine, c’est une perte directe

Une machine à glaçons en panne, c’est :

• des clients mécontents,
• des boissons servies sans glace,
• et une image de marque qui fond à vue d’œil.

Même les meilleures machines peuvent tomber en panne, surtout en été, quand la demande explose.

Le dépannage prend parfois 24 à 48h — un délai trop long pour un restaurant ou un bar en pleine saison.

La solution ICE PRO SERVICE : le backup ICE FAMILY

Grâce à notre partenariat exclusif avec ICE FAMILY, nous avons imaginé une réponse immédiate :

En cas de panne, nous vous livrons des sacs de glaçons prêts à l’emploi en moins de 2 heures.

Pendant que nos techniciens interviennent sur place pour diagnostiquer et réparer la machine,

votre service continue sans interruption.

Comment ça marche ?

1️⃣ Votre machine tombe en panne

Vous contactez ICE PRO SERVICE via la plateforme ou la hotline.

2️⃣ Déclenchement simultané

Notre équipe envoie immédiatement :

• un technicien agréé ICE PRO SERVICE,
• et un livreur ICE FAMILY avec des sacs de glaçons de 10 kg.

3️⃣ Continuité garantie

Vous continuez à servir vos clients, sans rupture, le temps de la réparation.

Intégré à votre contrat de maintenance

Le backup ICE FAMILY est inclus dans les packs Premium d’ICE PRO SERVICE.

C’est la garantie ultime de zéro panne, zéro stress, zéro rupture de service.

💡 Même dans les packs Préventif et Curatif, vous pouvez ajouter l’option “Backup ICE FAMILY” à tout moment.

Ce que disent nos clients

“Panne un samedi soir, glaçons livrés en 1h. On n’a même pas eu le temps de paniquer.”

— Bar Le Rivage, Arcachon

“C’est ce qui nous a décidé à choisir ICE PRO SERVICE. Aucun autre ne garantit la continuité.”

— Brasserie du Parc, Lyon

Pourquoi c’est unique

Aucun autre service de maintenance ne va aussi loin :

• Réparation rapide grâce à un réseau national de techniciens frigoristes.
• Livraison express de glaçons depuis les dépôts ICE FAMILY.
• Suivi centralisé : tout est géré depuis votre espace client.